Impegni, progressi e obiettivi raggiunti

Nelle attività riconducibili alle tre aree People, Product, Planet il Gruppo ha raggiunto negli anni importanti traguardi e continuerà nel futuro a perseguire gli obiettivi della Roadmap.

DETTAGLI
PEOPLE INDAGINE
DI “EMPLOYEE
ENGAGEMENT”
Continua nel 2013 il programma di rilevazione dell’indice
di coinvolgimento dei dipendenti tramite il sondaggio “Do
you Feel good?”. Grazie ai risultati della scorsa edizione
è stato sviluppato un piano d’azione relativo alle opportunità
di miglioramento individuate.
Vai alla sezione A-People 
INDAGINE
DI “CUSTOMER
SATISFACTION”
Continua nel 2013 il programma di rilevazione della
Customer Satisfaction tramite il sondaggio “Feel good?”
che permette la misurazione del grado di qualità dell’offerta
e del servizio percepito dai consumatori, con
l’obiettivo di costruire sui risultati piani di marketing mirati
e strutturati.
Vai alla pagina "Feel Good?"
VALUTAZIONE
E SVILUPPO
Per il processo di valutazione delle competenze e delle
prestazioni, è stato esteso lo stesso sistema di Gruppo,
basato su uno strumento online automatizzato, a più Paesi
(Stati Uniti, Italia, Francia, Spagna, Belgio, Olanda e uffici
Corporate), permettendo completa trasparenza e accessibilità
continua. Durante il 2014 sarà esteso agli altri
principali Paesi europei (Germania, Austria e Svizzera).
Vai alla pagina Sviluppo delle persone 
SALUTE
E SICUREZZA
Rimane costante l’impegno del Gruppo nel garantire un
luogo di lavoro salubre e sicuro riducendo sempre più il
numero di infortuni tramite azioni di prevenzione, formazione,
nuove tecnologie e strumenti. Consolidamento di un
monitoraggio maggiormente standardizzato grazie alla
diffusione dell’Afuture Roadmap.
Vai alla pagina Salute e Sicurezza
DONAZIONI Sostegno alla comunità, in particolare tramite le donazioni
in kind di cibo derivante dalle eccedenze a fine giornata
sui punti vendita, o da magazzino.
Vai alla pagina Comunità Locale
PRODUCT LA FABBRICA
DI CONCETTI
Per Autogrill essere “fabbrica di concetti” significa combinare
l’analisi dei trend che emergono in seno al mercato
con la conoscenza approfondita delle richieste dei propri
consumatori, concedenti e brand partner, per ideare concetti
innovativi capaci di incontrare, attraverso un corretto
mix di design, offerta e servizi, il gusto e la soddisfazione
dei viaggiatori nelle diverse realtà in cui opera.
Vai alla pagina La fabbrica dei concetti
ALIMENTAZIONE
SOSTENIBILE
Il Gruppo Autogrill negli ultimi anni si è sempre di più
concentrato in attività finalizzate a promuovere stili di vita
sani ed equilibrati anche grazie a un’alimentazione attenta
e di qualità. Le partnership sono alla base dello
sviluppo di questo percorso, basti pensare alla collaborazione
con l’Università di Scienze Gastronomiche di
Pollenzo in Italia o a quella con il Culinary Institute of
America negli Stati Uniti.
Vai alla pagina La fabbrica dei concetti
QUALITÀ
E SICUREZZA
L’attenzione costante alla qualità e alla sicurezza dell’offerta
tramite processi ben definiti di selezione dei fornitori
e di controllo della filiera fino al servizio sul punto vendita
distingue da sempre il Gruppo Autogrill.
Vai alla pagina Alimentazione
PACKAGING Mappatura europea delle categorie e dei prodotti di
packaging (cosiddetti “consumable”), attività di ottimizzazione
dei consumables tra cui la revisione in chiave
sostenibile del piattino triangolare per la pizza in poliaccoppiato
carta-plastica.
Vai alla pagina Design for All
PLANET CONSUMI Continua l’impegno per la diminuzione dei consumi sia
energetici che idrici nei diversi paesi parte del Gruppo
tramite la creazione di sistemi di gestione, l’utilizzo di tecnologie
per il risparmio energetico, le collaborazioni con i
partner e il coinvolgimento dei collaboratori
Vai alla pagina La Gestione delle Risorse
COINVOLGIMENTO Il Gruppo, consapevole del ruolo fondamentale giocato
dai collaboratori nella corretta gestione delle risorse, organizza
diverse iniziative per il loro coinvolgimento e
sensibilizzazione in materia di sostenibilità ambientale.
Vai alla pagina Cultura Ambientale
GESTIONE
MATERIALI
Anche nella gestione dei rifiuti e dei materiali l’impegno
del Gruppo è rivolto alla sostenibilità tramite progetti sviluppati
a livello di Paese per mettere a frutto al meglio le
opportunità offerte dalle amministrazioni locali, dai concedenti,
dai partner commerciali.
Vai alla pagina I Materiali
CERTIFICAZIONI Sono 17 ad oggi le certificazioni LEED ottenute dal
Gruppo nel mondo, per la precisione, 12 edifici certificati
LEED Gold e 5 LEED Silver in Canada Stati Uniti e Italia,
ai quali si aggiungono altre attestazioni ambientali su singoli
punti vendita nei Paesi, quali la ISO 14001, EMAS,
BBC - Bâtiment Basse Consommation, HQE - Haute Qualité
Environnementale.
Vai alla pagina Le Certificazioni Ambientali

Il Gruppo continuerà nel futuro
a perseguire gli obiettivi
della Roadmap