Innovazione e tecnologia

ROUTE TO INNOVATION 

L’innovazione per essere efficace ed efficiente deve essere standardizzabile.
Route to Innovation” è il programma di innovazione del Gruppo che, attraverso una serie di eventi interni (su tecnologia, sostenibilità e business results) ha portato negli ultimi anni al lancio e implementazione di diverse iniziative e progetti sul fronte dell’offerta e servizio al cliente.
Uno degli output del programma è stato il progetto Cross.In - Innovation lab, all’interno del quale team internazionali e cross funzionali hanno lavorato sulla generazione di idee innovative su concept e prodotti.

Dal tavolo di lavoro Innovation & Technology è nata all’inizio del 2012 l’applicazione multidevice “Vyaggio” (premiata nel 2013 ai FAB Award come Best Digital/Media Initiative). Scaricabile su smartphone o accessibile dal web, Vyaggio consente un accesso veloce e l’individuazione dei punti vendita del Gruppo, è attualmente disponibile in 6 lingue e comprende le informazioni relative alle location di 18 Paesi in tutto il mondo, suddivise per canale (autostrada, aeroporto, stazione ferroviaria, ecc.), tipologia di richiesta (Dormire, Salute, Shopping, Caffè, Pizza, Sandwich, Mangiare, Bere), servizio offerto (Wi-Fi gratuito, Prese elettriche, Sala riunioni, Doccia, Toilette, Ufficio postale, Area giochi per cani, ecc.).

Il punto di forza di Vyaggio risiede nella veicolazione di coupon e promozioni relative ai singoli punti vendita, permettendo un risparmio ai consumatori venendo incontro alla forte esigenza odierna di un aumento del value for money.

Oltre a Vyaggio, è da segnalare B4 YOU BOARD, l’app permette ai viaggiatori in partenza da alcuni degli aeroporti più famosi degli Stati Uniti di ordinare in anticipo il proprio menu direttamente dal telefono e di ritirarlo successivamente nei punti vendita o direttamente al gate di imbarco.